40 ore.

Il corso fornisce gli strumenti per gestire in modo efficace un sistema di qualità aziendale, ovvero la sua progettazione laddove ancora non sia stato implementato.

Direttori, responsabili ed operatori della qualità in azienda.

• Rendere più efficiente, più snello il Sistema Qualità aziendale secondo le norme Vision 2000
• Ridurre e semplificare le procedure
• Monitorare periodicamente, misurare le prestazioni pianificare il miglioramento
• Formalizzare e semplificare la gestione della documentazione
• Ridurre i costi operativi della qualità

• Capire la qualità dalla definizione dell’applicazione
• La famiglia  delle ISO 9000 seconda edizione (1994) e terza edizione (2000)
• Il sistema di gestione della qualità nelle organizzazioni di servizi e manifatturiere
• La Vision 2000 e la verifica dell’efficacia del Sistema di gestione aziendale
• Identificazione, rappresentazione e tenuta sotto controllo dei processi di realizzazione del prodotto/servizio
• Gestione delle risorse umane
• Monitoraggio e misurazione dei processi, analisi dei dati e miglioramento continuo
• L’architettura documentale del sistema di gestione per la qualità: struttura e costruzione, in un’ottica di semplificazione delle procedure